Laadunvalvonta
Fiskars Home vastaa tuotteidensa valmistus- ja raaka-ainevirheistä, mutta emme korvaa huolimattoman käytön ja hoidon tai luonnollisen kulumisen aiheuttamia vaurioita. Kun lähetät meille reklamaatiotuotteen, muista aina liittää mukaan yhteystietosi sekä selvitys tapahtuneesta. Mikäli tuotteessa todetaan valmistusvirhe, toimitamme tuotteen tilalle uuden vastaavan tuotteen. Jos kyseessä on käyttövirhe tai luonnollinen kuluminen, palautamme tuotteen lähettäjälle takaisin sellaisenaan .

Keitto- ja paistoastiat ja aterimet
Laadunvalvontamme vastaa keitto- ja paistoastioiden sekä aterinten laatua koskeviin kysymyksiin arkisin klo 9.00 - 14.00 numerossa 0204 39 8238. Vialliset keitto- ja paistoastiat sekä aterimet voi lähettää osoitteeseen:
Fiskars Home
Laadunvalvonta
79130 SORSAKOSKI
Kirjoittamalla lähetykseen sopimustunnuksemme: "sopimustunnus 603058", maksamme postimaksun puolestanne.

Lasi- ja posliinituotteeet
Lasi- ja posliinituotteiden laadunvalvonta vastaa lasituotteiden laatua koskeviin kysymyksiin arkisin klo 9.00 - 15.00 numerossa 0204 39 6300, laadunvalvonta.home@fiskars.com.
Lasireklamaatioiden palautusosoite on:

Fiskars Home
Laadunvalvonta
Taipaleentie 6
13430 Hämeenlinna
Käyttämällä postin sopimustunnusta 603056 tuotteet voi palauttaa ilman postimaksua.


Kuluttajapalvelu
Kuluttajapalvelumme vastaa tuotteitamme koskeviin yleisiin kysymyksiin arkisin klo 12-15 numerossa 0204 39 5110.
Kysymyksiä voi lähettää myös Ota yhteyttä lomakkeella tai suoraan sähköpostitse osoitteeseen kuluttajapalvelu.home@fiskars.com. Pyrimme vastaamaan tiedusteluihin viimeistään toisena työpäivänä.

Verkkokauppa ja postimyynti
Iittalan verkkokaupan ja postimyynnin asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-16 numerossa 0204 39 5000
sekä sähköpostitse osoitteessa verkkokauppa@iittala.com.